Societatea noastra, in calitate de vanzator, asigura calitatea produselor.

Acordarea garanțiilor și returnarea produselor se realizează în conformitatea cu legislația specifică în domeniu, respectiv: Comerț electronic așa cum se precizează pe site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor în România – www.anpc.gov.ro

Garantia se acorda pentru 30 zile calendaristice de la data cumpararii produsului. Pentru acordarea garantiei, este necesara respectarea instructionilor de utilizare si intretinere asa cum sunt ele prezentate mai jos.

Nu fac obiectul garantiei:
• Uzura normala a produsului;
• Defectele cauzate de utilizarea si manevrarea neadecvata (distrugeri intentionate, utilizare defectuoasa, defectele cauzate de obiecte ascutite, de indoire, comprimare, etc.).

La momentul pregatirii pentru livrare a comenzii, vanzatorul a verificat integritatea bunurilor achizitionate de cumparator.

Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea. Daca produsul a suferit deteriorari cauzate de transport si acest lucru nu a fost vizibil la ridicarea pachetului, va rugam sa ne contactati imediat, dar nu mai tarziu de 24 de ore de la primirea pachetului pe adresa de email hello[@]urbanmojo.ro
Orice sesizari dupa acest termen, nu vor mai fi acceptate.

Instructiuni de utilizare pentru port carduri si port acte:

• Asiguram garantia produselor noastre, atata timp cat utilizarea produsului este in concordanta cu scopul pentru care produsul a fost conceput si vandut, scop făcut cunoscut vânzătorului la momentul cumpararii conform descrierii produsului pe site-ul urbanmojo.ro
• Va recomandam sa feriti produsele de surse de caldura, produsele putand suferi decolorari si/sau deformari
• A nu se spala in masina de spalat rufe
• A se evita contactul cu substante chimice de orice natura (spray, lipici, clor, etc)
• O presiune aplicata peste medie la introducerea actelor/cardurilor in port acte, respectiv port card, poate duce la ruperea captuselii

Durata media de utilizare a tuturor produselor de pe site-ul nostru este de 3 luni.

Pentru orice alte nelamuriri va rugam sa ne contacti la hello[@]urbanmojo.ro